Saiba o que não dizer:
Tente limitar seu uso da palavra "você", sugere Ni. Muitas vezes as pessoas usam essa palavra para atribuir a culpa ou julgar seu parceiro, mesmo sem perceber. Por exemplo, você pode dizer: "Você nem está ouvindo". Isso, por sua vez, faz com que seu parceiro tome uma postura defensiva. Seria melhor dizer: "Precisamos trabalhar na comunicação" ou "não acho que esteja sendo claro". Ni também sugere que você evite termos universais, como "sempre" e "nunca", que geralmente acompanham exageros ou generalizações. Por exemplo, substitua "Você nunca lava pratos" com "Os pratos se acumulam novamente".
Ouça acima
Embora seja uma parte vital da comunicação, ouvir é um pouco mais complicado do que a maioria das pessoas supõe. adverte o psicólogo John M. Grohol no artigo "Psych Central" "Nove Passos para Melhor Comunicação Hoje". Se você já está se concentrando no que vai dizer em seguida antes que sua parceira termine sua declaração, corre o risco de perder parte de sua mensagem. Em vez disso, antes de fazer uma resposta, force-se a repetir ou parafrasear o que ela acabou de dizer. Se ela diz: "A casa está se tornando uma bagunça", reformule-a em uma pergunta: "Você acha que precisamos fazer alguma limpeza?". Seja honesto