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Como funciona o sistema WorkFlows?

Arquitetura do sistema de fluxo de trabalho:

Um sistema de fluxo de trabalho normalmente consiste nos seguintes componentes:

- Mecanismo de fluxo de trabalho :o mecanismo de fluxo de trabalho é o componente central de um sistema de fluxo de trabalho. É responsável por executar fluxos de trabalho, gerenciar tarefas e garantir que o processo de fluxo de trabalho seja seguido corretamente.
- Designer de fluxo de trabalho :o designer de fluxo de trabalho é uma ferramenta que permite aos usuários criar e editar fluxos de trabalho. Ele normalmente fornece uma interface gráfica do usuário (GUI) para a criação de etapas de fluxo de trabalho com arrastar e soltar.
- Repositório de fluxo de trabalho :o repositório de fluxo de trabalho é um banco de dados que armazena definições de fluxo de trabalho e dados relacionados, como atribuições de tarefas e histórico de execução.
- Cliente de fluxo de trabalho :o cliente de fluxo de trabalho é um componente que permite aos usuários interagir com o sistema de fluxo de trabalho. Pode ser um aplicativo baseado na web, um aplicativo de desktop ou um aplicativo móvel.

Execução do fluxo de trabalho:
A execução do fluxo de trabalho começa com o designer do fluxo de trabalho criando uma definição de fluxo de trabalho. Esta definição inclui as etapas do fluxo de trabalho, a ordem em que são executadas e os critérios para concluir cada etapa.
Depois que a definição de fluxo de trabalho for criada, ela será implementada no mecanismo de fluxo de trabalho. O mecanismo de fluxo de trabalho começa então a executar o fluxo de trabalho, criando tarefas para cada etapa e atribuindo-as aos usuários.
Os usuários podem concluir suas tarefas usando o cliente de fluxo de trabalho. Quando uma tarefa é concluída, o mecanismo de fluxo de trabalho atualiza o status do fluxo de trabalho e passa para a próxima etapa.

Monitoramento do fluxo de trabalho:
Os sistemas de fluxo de trabalho normalmente fornecem ferramentas para monitorar o progresso dos fluxos de trabalho. Essas ferramentas permitem que os usuários vejam quais etapas foram concluídas, quais estão em andamento e quais estão pendentes.
O monitoramento do fluxo de trabalho pode ser útil para identificar gargalos no processo de fluxo de trabalho e garantir que os fluxos de trabalho sejam concluídos no prazo.

Automação do fluxo de trabalho:
Os sistemas de fluxo de trabalho podem ser usados ​​para automatizar uma ampla variedade de processos de negócios, incluindo:
- Processamento de pedidos :Um sistema de fluxo de trabalho pode ser usado para automatizar o processo de recebimento de pedidos, processamento de pagamentos e envio de produtos.
- Atendimento ao cliente :Um sistema de fluxo de trabalho pode ser usado para automatizar o processo de resposta às dúvidas dos clientes, resolução de reclamações e fornecimento de suporte técnico.
- Recursos humanos :um sistema de fluxo de trabalho pode ser usado para automatizar o processo de recrutamento de funcionários, integração de novas contratações e gerenciamento do desempenho dos funcionários.

Ao automatizar os processos de negócios, os sistemas de fluxo de trabalho podem ajudar as organizações a melhorar a eficiência, reduzir custos e fornecer melhores serviços aos seus clientes.