Dr. Jeff Clawson de Salt Lake City, Utah, fundou a National Academies of Emergency Dispatch, ou NAED , em 1988. A NAED desenvolveu um sistema de protocolo de envio credenciados em todo o país .
Perguntas pré-determinadas
despachantes médicos são treinados para interrogar um interlocutor angustiado. Durante o interrogatório , o despachante pede um conjunto de questões médicas padronizadas para determinar o nível apropriado de resposta EMS.
Prearrival Instruções Telefone
O EMD é o primeira resposta inicial . O EMD deve interagir com o interlocutor , prestar assistência e ajudar a acalmar o chamador . Instruções de telefone padronizados são dadas para o chamador para que o interlocutor possa começar a tratamentos que salvam vidas .
Níveis de resposta pré-atribuídos e modos
EMDs priorizar pessoal ( ALS /BLS ) , configuração de resposta (números e tipos de veículos de responder) eo modo de resposta (luzes e sirenes contra rotina ). Isto assegura que o cuidado certo é enviado para o paciente certo , na hora certa .