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Qual é a diferença entre garantia de qualidade e melhoria?

Garantia de qualidade e melhoria da qualidade são dois conceitos importantes no gerenciamento de projetos. A garantia de qualidade é o processo de garantir que um projeto atenda aos padrões de qualidade especificados, enquanto a melhoria da qualidade é o processo de identificar e eliminar defeitos em um projeto.

A garantia de qualidade é normalmente realizada por uma equipe separada de pessoas, como um departamento de controle de qualidade, que não está envolvida no desenvolvimento real do projeto. Isto permite uma avaliação independente da qualidade do projeto. As atividades de garantia de qualidade podem incluir:

- Revisão da documentação do projeto
- Realização de inspeções e testes
- Acompanhamento do andamento do projeto
- Identificação e resolução de defeitos

A melhoria da qualidade normalmente é realizada pela própria equipe do projeto, com o objetivo de melhorar continuamente a qualidade do projeto. As atividades de melhoria da qualidade podem incluir:

- Definir metas de qualidade
- Identificação e eliminação de defeitos
- Implementação de mudanças de processo para melhorar a qualidade
- Educar os membros da equipe do projeto sobre técnicas de melhoria da qualidade

Tanto a garantia como a melhoria da qualidade são essenciais para garantir que um projeto atenda aos padrões de qualidade especificados. A garantia da qualidade ajuda a identificar e eliminar defeitos antes que causem problemas, enquanto a melhoria da qualidade ajuda a melhorar continuamente a qualidade do projeto.

Aqui está uma tabela que resume as principais diferenças entre garantia de qualidade e melhoria de qualidade:

| Recurso | Garantia de Qualidade | Melhoria da Qualidade |
|---|---|---|
| Foco | Garantir que um projecto cumpre normas de qualidade especificadas | Identificando e eliminando defeitos em um projeto |
| Realizado por | Equipe separada de pessoas, como um departamento de controle de qualidade | A própria equipe do projeto |
| Atividades | Revisão da documentação do projeto, realização de inspeções e testes, acompanhamento do andamento do projeto, identificação e resolução de defeitos | Definir metas de qualidade, identificar e eliminar defeitos, implementar mudanças nos processos para melhorar a qualidade, educar os membros da equipe do projeto sobre técnicas de melhoria da qualidade |
| Meta | Garantir que um projecto cumpre as normas de qualidade especificadas | Melhorar continuamente a qualidade do projeto |