Seja o mais objetivo possível ao ouvir crise de uma pessoa. Faça-o falar , tanto quanto possível e fazer perguntas para continuar a sua linha de pensamento. Ouvir é importante para que você possa ganhar o máximo de informação possível antes de tomar uma decisão sobre o tratamento. Pessoas que sofrem de uma crise ou são controladas ou expressiva . A pessoa controlada , muitas vezes, dizem que ele está no controle, mas isso não significa necessariamente que ele é. Uma pessoa expressiva estará em pânico, emocional e muito verbal.
Sentimentos
Incentivá-la a confiar em você com os sentimentos dela e deixá-la saber que ela é segura . Identificar onde o stress está vindo e tê-la refletir sobre seus sentimentos. Aceitar todas as suas opiniões , irracionalidades e reações ruins antes de fazer uma avaliação verbal. Reconheça que ela está sentindo alguma coisa e incentivá-la a continuar a falar sobre seus sentimentos , pedindo algo como: " Será que isso te machucar ? " Se ela está tendo problemas para abrir , fazer perguntas abertas como " Como isso aconteceu ? "
Avaliação
Quando falar com ele , o foco tanto quanto possível, sobre a crise . Agora, isso é tudo que importa para ele . Concentre-se em gerir o seu tempo para que ele possa passar os próximos um a três dias . Este período é muitas vezes o momento mais difícil em uma crise, como muitas das feridas podem curar após os primeiros dias. Pergunte a ele sobre maneiras que ele lidou no passado. Aconselhe -o a falar sobre seus sentimentos para você , familiares ou amigos.
Ação
Determine todas as soluções que podem ajudá- la. Tente se colocar no lugar dela e identificar todos os obstáculos que possam surgir em seu caminho para a recuperação. Desenvolver um plano de ação. Você pode precisar fazer consultas com médicos ou conselheiros. Aconselhá-la de maneiras que ela pode obter a sua mente fora da crise, ou encontrar maneiras de corrigir o problema. Certifique-se de que você está ciente do que ela vai fazer depois que ela sai de você. Ela pode parecer mais calma depois de falar com você , mas seu estresse pode aumentar uma vez que ela está em seu próprio país.