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As diferentes abordagens da Conflict

Conflitos existem no trabalho, dentro de amizades , durante as transações comerciais e nas relações românticas. Resolução de conflitos bem-sucedida permite que todas as partes se sentem capacitados e leva ao crescimento pessoal e profissional. Quando as partes não chegarem a um acordo, no entanto , os sentimentos não resolvidos de frustração e animosidade pode resultar , causando danos aos relacionamentos. Aprender sobre diferentes abordagens de resolução de conflitos ajuda a identificar estratégias que levam a resultados bem sucedidos . Abordagem passiva

A abordagem passiva evita desacordo fora e discutir. Pessoas passivas tendem a ter dificuldade em dizer não quando as pessoas fazem pedidos; em vez disso, a pessoa passiva dá submisso às exigências da outra pessoa . Quando as pessoas se comportam de forma passiva , suas necessidades não são atendidas e que não partilhar os seus pensamentos e sentimentos. Pessoas que respondem passivamente temer conflito e permitir que a outra pessoa para tomar decisões por eles , uma ação que muitas vezes leva a sentimentos de raiva, ressentimento e impotência.
Abordagem agressiva

A abordagem agressiva infrinja ou viole os direitos de terceiros . Comunicação agressiva pode incluir ameaças , demandas ou táticas de intimidação . As pessoas que se comportam de forma agressiva , muitas vezes criticar e dominar os outros . Na tentativa de ter suas próprias necessidades satisfeitas , as pessoas agressivas sacrificar as necessidades dos outros . Uma abordagem agressiva tende a afastar os outros , devido ao desrespeito que lhe é inerente . Pessoas agressivas podem conseguir o que querem , no curto prazo, mas na falta de longo prazo relacionamentos significativos .

Abordagem passiva - agressiva

Pessoas que comportar-se passivo- agressiva aparecer passiva inicialmente. Eles muitas vezes concorda com os outros fora e , em seguida, sabotar os esforços para seguir com o plano. Por exemplo, quando dito por um supervisor para dar um passeio para os novos empregados em um determinado dia, o empregado pode concordar, mas , em seguida, chamar de doente naquele dia para evitar seguir adiante. Pessoas passivo-agressiva tendem a ter dificuldade em reconhecer os seus sentimentos e pedindo para que eles precisam.
Abordagem assertivo

A abordagem assertiva permite que as pessoas compartilhem seus pensamentos e sentimentos , enquanto advogando para si. Ao contrário da abordagem agressiva , comunicação assertiva não infringir os direitos dos outros . As pessoas que se comportam de forma assertiva respeitar os direitos dos outros e assumir total responsabilidade por seus próprios comportamentos e sentimentos. Usando uma abordagem assertiva permite que as pessoas a ouvir e levar em consideração as necessidades e sentimentos dos outros ao tentar chegar a uma solução .