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Aprender habilidades de escuta ativa

habilidades de escuta ativa pode melhorar todas as suas comunicações e relacionamentos. As noções básicas de escuta activa são fáceis de aprender e podem ajudá-lo a falar com os seus filhos , seu cônjuge , sua família e seus colegas de trabalho. Enquanto aulas , livros e outros recursos estão disponíveis , a começar hoje, com alguns passos simples . Instruções
um

Faça contato visual . Evite olhar , mas o contato visual clara e atenta permite que o alto-falante para sentir como ele está sendo ouvido e que você está interessado no que está sendo dito. Manter uma boa postura e inclinar-se para a pessoa que está falando . Esses comportamentos não verbais são todos sinais de que você está usando habilidades de escuta ativa . Ouvir as respostas , mesmo que apenas um ocasional "e depois o que aconteceu ", pode ajudá-la a saber que você está interessado no que está sendo dito.
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parafrasear o que foi dito. Reformular o que o orador expressou lhe permite confirmar que você tenha entendido e que ela se comunicava bem . Você deve considerar tanto as palavras ditas ou pensamentos expressos e os sentimentos expressos quando você repetir o que foi dito. Essa habilidade de escuta ativa garante que não há falta de comunicação.
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Esclarecer o que foi dito. Você pode até dizer: " É isso o que você estava tentando dizer? " . Clarifying oferece a oportunidade para o ouvinte para obter mais informações e pode até mesmo ajudar o orador a entender melhor sua própria situação. Tenha em mente que, durante esses passos, você está simplesmente usando boa capacidade de escuta , mas não oferecendo conselhos ou feedback. Você pode , ao mesmo tempo esclarecendo, quero perguntar que tipo de feedback o seu parceiro , colega de trabalho ou cliente está procurando , a fim de ajudá-los a trabalhar com a situação de forma eficaz.
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Dar feedback, se for o caso . Algumas situações de escuta ativa que pedem sugestões, respostas e comentários de várias formas. Em outros momentos , você pode usar suas habilidades de escuta simplesmente fornecer um ouvido compreensivo para um amigo . Mantenha seus sentimentos em mente ao fornecimento de feedback de qualquer espécie , bem como o tom emocional geral da conversa.
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Seja empático . A escuta ativa é muitas vezes mais útil em situações emocionalmente carregadas . Muitas vezes, simplesmente sentindo ouvido ajudará a difundir a conversa um pouco . As habilidades de comunicação , incluindo a escuta ativa , pode ajudá-lo a aprender a reconhecer como os outros estão sentindo e responder apropriadamente. As habilidades de escuta pode ser útil em todos os aspectos da vida, e são frequentemente ensinada no local de trabalho, por conselheiros matrimoniais e em aulas de parentalidade . O mesmo plano básico escuta ativa irá funcionar independentemente do ambiente ou que está falando.