recepcionistas de saúde mental são responsáveis por atender o telefone em consultórios médicos , hospitais e outras instituições de saúde mental . Recepcionistas também pode agendar compromissos , lidar com problemas de faturamento e certifique-se o escritório corra bem. Recepcionistas médicos também verificar as informações do paciente e explicar os regulamentos federais , tais como as leis HIPAA.
Medical Training Recepcionista
Todos os recepcionistas que trabalham em um ambiente médico pode se beneficiar com a mesma formação , incluindo recepcionista de saúde mental . Um diploma universitário não é necessário, mas algumas escolas profissionalizantes oferecem programas de certificação em treinamento recepcionista médica . Estes programas de certificação geralmente levam um ano para ser concluído. Estes programas de ensinar os alunos sobre o faturamento , contabilidade, seguros e terminologia médica .
Questões cruciais da Confidencialidade
todas as formas de treinamento médico, os alunos aprendem sobre o direito a confidencialidade do paciente Federal . Em 2001, novas leis entraram em vigor para proteger a privacidade de todos os pacientes . Essas leis , chamadas de Seguro de Saúde Portabilidade e Accountability Act (HIPAA ) , garantir que as informações sobre a saúde do paciente , faturamento e quaisquer outros itens que entram em arquivo médico pessoal do paciente é tudo privado . A saúde mental não é excepção, e recepcionistas de saúde mental deve ter cuidado para não revelar informações privadas paciente por telefone.
Cursos em programas de treinamento médico recepcionista
programas para certificados de formação recepcionista médica , os alunos aprendem sobre terminologia médica, comunicação empresarial , legislação e ética e operações básicas de informática . Os alunos também irão aprender a funcionar como parte de uma equipe médica.
Recepcionistas são parte de uma equipe de Saúde Mental
Toda pessoa que trabalha em um escritório de assistência em saúde mental é uma parte essencial da equipe de prestação de cuidados de saúde mental. Embora recepcionistas não tem um papel activo no tratamento do paciente, que são a primeira linha de contato e são gatekeepers para o resto da equipe de enfermeiros, assistentes sociais e psiquiatras.