desculpas mudar causas ou culpa longe de nós, deixando-nos sentir que não é culpa nossa. Eles também proteger nossa auto-imagem , ajudando-nos sentir bem sobre nós mesmos , independentemente de nossas ações.
Efeitos
Os efeitos positivos de desculpas está reparando danos à sua auto-imagem e evitando danos emocionais à parte a quem a desculpa é feita. Os efeitos negativos são promover um sentido de impotência e perda de credibilidade aos olhos dos nossos pares.
Motivações
motivadores para a tomada de desculpas são uma necessidade para impressionar, para salvar a face , para melhorar um resultado e para suavizar a diferença entre a auto-imagem real e imaginado .
Tipos
desculpas eficazes são aceitos e têm um caráter intencional , deixando o tomador de desculpa sem culpa. Desculpas ineficazes fazer os outros sentir raiva ou mágoa e são intencionais em caráter, colocando a culpa no fabricante de desculpa .
Prevenção /solução
construção de auto- estima, a assumir a responsabilidade pessoal e aprender que se pode crescer com o fracasso , bem como o sucesso diminui a necessidade de desculpas e controles de desamparo aprendido .