Desenvolver e fortalecer a sua sinceridade e autenticidade . Um cliente não vai se abrir para e confiar em uma pessoa que ele sente é falso, ou não realmente interessado em ajudá-lo. Conseguir um cliente para abrir-se, e ser vulnerável e de confiança , é um dos fundamentos mais importantes para aconselhamento eficaz .
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Saiba como realmente ouvir . É muito fácil de ouvir o que queremos ouvir, ou para falar sobre alguém para obter a resposta que queremos. Para chegar ao coração do problema , você deve experimentá-lo da maneira que seu cliente está passando por isso, e que exige ouvir as suas palavras e compreensão de seu contexto.
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emparelhar o método de aconselhamento correto com a personalidade e situação. Mesmo que se possa ajustar a sua filosofia e personalidade melhor , as necessidades do seu cliente vem em primeiro lugar e ditar o método utilizado para o tratamento. Às vezes, um cliente necessita de uma abordagem direta, enquanto o seu próximo cliente se beneficiaria de uma abordagem não-diretiva .
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Criar um ambiente confortável. Sente-se ao lado do seu cliente, e não através de uma mesa de trabalho, e empregar a linguagem corporal aberta. Use um tom de voz neutro e pedir aberta, mas as perguntas não adversarial .
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Construir um plano concreto com degraus e metas, para que seu cliente sabe onde o aconselhamento está acontecendo . Comunique-se claramente que o plano. Ter uma idéia do que esperar vai ajudar o seu cliente a ficar mais calma e ser mais cooperativo.