Mantenha o seu corpo de uma maneira que transmite aceitação e abertura , enquanto ela está expressando seus sentimentos para você . Não cruze os braços e fisicamente fechar seu corpo fora dela. Relaxe os ombros , manter as mãos à vontade e não mantenha fortes expressões em seu rosto , como confusão ou apatia. Abster-se de caminhar e se distrair com outras coisas acontecendo ao seu redor , como a TV , rádio ou pessoas que possam estar nas proximidades.
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ativamente ouvir o que a pessoa está dizendo e como ela é dizê-lo. Mostrar que você está ouvindo, balançando a cabeça e fazendo sons de acordo e entendimento . Faça anotações em sua cabeça de perguntas que você quer fazer eo que detalhes precisam ser mais bem explicado a você . Os comentários mais importantes são muitas vezes expressa com uma voz levantada ou tom sério em sua voz. Tome nota das observações que parecem o mais importante.
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Fazer perguntas esclarecedoras e evitar interrompendo-a . Se do jeito que ela está demonstrando seus sentimentos é confuso, pedir-lhe para dar um exemplo . Tente pensar em experiências semelhantes que você teve que ajudá-lo a compreender o seu estado atual de emoções. Compartilhe esta experiência comum , uma vez que pode aproximá-lo juntos e fazê-la sentir que ela foi ouvida e compreendida. Não deslegitimar qualquer um dos sentimentos que ela expressa. Você não pode mudar a maneira que alguém se sentiu durante uma situação , apenas tentar entender e tentar fazer mudanças que impedem um sentimento ruim aconteça no futuro
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Acompanhamento sua conversa em uma tarde. momento em que ela está menos estressado e mais longe o evento que causou sentimentos fortes. Ao verificar e perguntar como ela está fazendo , você está mostrando que você se importa com o que ela lhe disse , mesmo após o fato. Pergunte se existe alguma coisa que você pode fazer por ela , como trazer o chá , chame um amigo ou participar de um evento em conjunto que leva sua mente fora da situação estressante.