Uma vez que os serviços de saúde e assistência social reconhecem que seu cliente está lutando com uma crise , eles precisam intervir. Isso é para se certificar de que a situação não danificar a vítima saúde , a vida ou a habilidade de lidar. Os profissionais mais adequados para intervir depende da situação . A assistente social, clínico geral , assistente abuso doméstico ou profissional de saúde mental são muitas vezes o primeiro a apoiar a vítima na crise.
Estabilizar
Nesta fase , o apoio serviços são postas em prática para evitar que a crise se agrave. Um oficial de assistente social ou ligação pode obter outros serviços relevantes envolvidos. Por exemplo, se a situação é a violência doméstica , o oficial de ligação envolveria o apoio de um serviço de abuso doméstico e da polícia. O objetivo de estabilizar o incidente crítico é impedi-lo de ir mais longe e para obter o apoio certo para curar a situação.
Permitir a compreensão
Este é um processo conjunto que envolve a vítima e os serviços de apoio. As informações são coletadas da vítima sobre o desdobramento da crise. Ele é encorajado a expressar emoções e tentar chegar a um acordo com o impacto da crise . Um dos objectivos de reforçar a compreensão da vítima é ajudá-los a desenvolver uma visão sobre o que causou a situação, como eles se tornaram uma vítima dela e como gerenciar a si mesmos no futuro.
Resolução de problemas
Em uma crise, a vítima é susceptível de ser demasiado traumatizado para lidar com questões práticas. Suporte com a resolução de problemas pode ajudá-la a ganhar um sentido de assumir o comando . Os profissionais que trabalham com ela vai incentivá-la a expressar o que ela sente são os principais problemas . Eles podem então encontrar soluções ou maneiras de lidar com esses problemas , que podem variar de questões de guarda de crianças a enorme dívida financeira.
Promover a independência
O mais importante objetivo da intervenção em crise é apoiar a vítima a recuperar a autonomia na sua própria vida. Isto vem na sequência da fase de resolução de problemas . Se a vítima está envolvido em cada passo , ele está em uma posição mais forte para minimizar os efeitos pós- traumáticos. Ele se move de ser uma vítima em uma crise para um agente em um conjunto de problemas a serem resolvidos. Ele recupera a capacidade de viver de forma independente , talvez até em maior grau do que antes, por causa da percepção de que ele ganha o apoio de intervenção em crise.