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Como você tranquiliza o paciente?

Ouça ativamente. Dê toda a atenção ao paciente e diga-lhe que você está ali para ouvi-lo. Isso significa fazer contato visual, balançar a cabeça e usar dicas verbais como "entendo" e "entendo".

Seja empático. Tente se colocar no lugar do paciente e entender o que ele está passando. Isso o ajudará a responder de maneira compassiva e solidária.

Ofereça garantias. Deixe o paciente saber que você está ao seu lado e que fará tudo o que puder para ajudá-lo. Isso pode incluir fornecer informações sobre sua condição, responder perguntas e fornecer apoio emocional.

Seja realista. Não prometa ao paciente nada que você não possa cumprir. Isso pode levar à decepção e à frustração. Seja honesto com o paciente sobre seu prognóstico e o que esperar.

Esteja disponível. Deixe o paciente saber que você está disponível para ele caso tenha alguma dúvida ou preocupação. Isso pode ser feito fornecendo-lhes suas informações de contato ou marcando uma consulta de acompanhamento.