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Questionário de serviços médicos na estatística do cliente?

Pesquisa de satisfação com serviços médicos:
Nome do paciente: ______

Data: _______

Questionário:
1. Experiência geral:

- Quão satisfeito você está com nossos serviços médicos em geral?

- (a) Muito satisfeito
- (b) Satisfeito
- (c) Neutro
- (d) Insatisfeito
- (e) Muito insatisfeito


2. Cortesia e simpatia da equipe:

- Como você avaliaria a cortesia e simpatia de nossa equipe médica?

- (a) Excelente
- (b) Bom
- (c) Média
- (d) Abaixo da Média
- (e) Pobre


3. Competência dos Profissionais Médicos:

- Quão confiante você estava na competência e conhecimento dos profissionais médicos?

- (a) Muito confiante
- (b) Confiante
- (c) Neutro
- (d) Não muito confiante
- (e) Nem um pouco confiante


4. Qualidade dos Serviços de Saúde:

- Como você avaliaria a qualidade dos serviços de saúde que recebeu?

- (a) Muito bom
- (b) Bom
- (c) Justo
- (d) Pobre
- (e) Muito ruim


5. Tempos de espera:

- Quanto tempo você teve que esperar antes de ser atendido por um médico ou enfermeiro?

- (a) Menos de 15 minutos
- (b) 15-30 minutos
- (c) 30-45 minutos
- (d) 45-60 minutos
- (e) Mais de 60 minutos


6. Conforto das instalações:

- Quão confortável era a instalação médica em termos de limpeza, ambiente e conforto?

- (a) Muito confortável
- (b) Confortável
- (c) Um pouco confortável
- (d) Desconfortável
- (e) Muito desconfortável


7. Eficácia do tratamento:

- Quão eficaz foi o tratamento médico que você recebeu na resolução do seu problema de saúde?

- (a) Altamente Eficaz
- (b) Moderadamente eficaz
- (c) Ligeiramente Eficaz
- (d) Não é nada eficaz
- (e) Incerto


8. Comunicação e Explicações:

- Quão satisfeito você está com as habilidades de comunicação e explicações fornecidas pela equipe de saúde?

- (a) Muito satisfeito
- (b) Satisfeito
- (c) Neutro
- (d) Insatisfeito
- (e) Muito Insatisfeito


9. Recomendações:

- Qual é a probabilidade de você recomendar nossos serviços médicos a outras pessoas?

- (a) Altamente provável
- (b) Provável
- (c) Neutro
- (d) Improvável
- (e) Muito improvável


10. Comentários adicionais:

- Por favor, forneça suas sugestões ou quaisquer outros comentários sobre nossos serviços médicos:




Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer feedback sobre sua experiência. Sua opinião nos ajudará a melhorar nossos serviços.