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O que você pode fazer quando está pagando contas médicas, mas o hospital relatou isso à agência de crédito de qualquer maneira?

Se você tem pago suas contas médicas, mas o hospital ainda as reportou à agência de crédito, existem algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema:

1. Entre em contato com o departamento de cobrança do hospital:

- Entre em contato com o departamento de cobrança do hospital e pergunte sobre o motivo da comunicação da dívida à agência de crédito, apesar dos pagamentos em andamento.
- Solicite uma explicação sobre o saldo devedor e certifique-se de que seus pagamentos foram devidamente registrados.

2. Verifique a veracidade das informações:

- Obtenha uma cópia do seu relatório de crédito de uma das três principais agências de crédito (Equifax, Experian ou TransUnion) para verificar a precisão das informações relatadas.
- Verifique se a dívida médica listada está correta, incluindo o valor e o prestador médico associado.

3. Discutir as informações incorretas:

- Se você encontrar algum erro ou imprecisão no relatório de crédito, conteste-o imediatamente com a agência de crédito.
- Forneça qualquer documentação de apoio, como comprovantes de pagamentos ou extratos, para demonstrar que você tem cumprido suas obrigações de pagamento.

4. Negocie com o hospital:

- Entre em contato com o hospital e discuta a possibilidade de resolver o problema de forma amigável.
- Tente negociar um plano de pagamento que funcione para ambas as partes, permitindo que você continue fazendo pagamentos enquanto quita a dívida informada.

5. Consulte um órgão de defesa do consumidor ou advogado:

- Se o hospital se recusar a cooperar ou se você não conseguir resolver o problema sozinho, considere procurar aconselhamento jurídico.
- Entre em contato com a agência local de proteção ao consumidor ou consulte um advogado especializado em direitos do consumidor e relatórios de crédito.

6. Considere roubo de identidade ou fraude:

- Em casos raros, a dívida comunicada pode dever-se a roubo de identidade ou fraude.
- Se você suspeitar de qualquer atividade fraudulenta, denuncie imediatamente às autoridades competentes e às agências de crédito.