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Como falar em Público Billing em um consultório médico

Cuidados de saúde é caro. O custo das consultas médicas , viagens de emergência , cirurgias e internações hospitalares podem acrescentar-se rapidamente . O alto custo dos cuidados de saúde pode deixar os pacientes com grandes contas e perguntas . Muitos pacientes vão trazer essas contas para uma visita ao consultório com eles para o esclarecimento. Devido às leis HIPAA - Health Insurance Portability e Accountability Act - pessoal do escritório preciso discutir com cuidado e discrição as informações de faturamento com os pacientes. Você precisa ter muito cuidado quando se fala de faturamento em um lugar público . Instruções
1

Fale com o paciente na recepção . Certifique-se que há outras pessoas estão de pé ao redor da mesa da recepção. Fale em voz alta o suficiente para que o paciente possa ouvir. Evite falar alto o suficiente para que toda a sala de espera pode ouvir o que você tem a dizer .
2

Fale com cautela. Evite usar o sobrenome do paciente, o procedimento médico que passou , número de telefone , endereço, número de segurança social e outras informações pessoais durante a discussão de faturamento.
3

Procure uma sala de exames aberta, escritório ou canto de uma sala de espera. Quando possível, tente falar com o paciente em uma área tranquila , menos povoada do escritório. Pergunte ao médico se você pode falar com o paciente em particular após a sua visita , enquanto eles ainda estão em uma sala de exames .
4

Pergunte se você pode chamar o paciente no final do dia . Se você sabe que tem uma tarde mais lento , pergunte se o paciente está disponível para falar por telefone mais tarde. Indicar que isso lhe dará tempo para rever a sua pergunta e fornecer uma resposta completa , bem como melhor proteger a sua privacidade.