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A estrutura e as funções da equipe de um salão que presta esses serviços?
A estrutura e as funções da equipe de um salão que presta serviços de cabeleireiro e beleza normalmente variam de acordo com o tamanho e o tipo do salão. No entanto, aqui está uma visão geral das posições comuns e suas funções:
1. Proprietário/Gerente do Salão: - Responsável pela gestão geral, operação e rentabilidade do salão.
- Define a visão, objetivos e políticas do salão.
- Supervisiona a contratação, treinamento e agendamento de pessoal.
- Garante a adesão aos padrões e regulamentos do setor.
- Gerencia finanças, incluindo receitas, despesas e folha de pagamento.
- Lida com o relacionamento e reclamações dos clientes.
2. Recepcionista/Recepção: - Recebe clientes, atende ligações e gerencia compromissos.
- Agenda consultas de clientes, serviços e compras no varejo.
- Mantém registros de clientes e atualiza perfis de clientes.
- Processa pagamentos, lida com transações em dinheiro e fornece recibos.
- Auxilia nas dúvidas dos clientes e fornece informações gerais sobre os serviços do salão.
3. Cabeleireiros/estilistas: - Fornecer serviços de cabelo, como cortes de cabelo, penteados, coloração, permanentes e tratamentos.
- Consulte os clientes para avaliar suas necessidades de cabelo, preferências e formato do rosto.
- Recomendar e executar técnicas de penteado adequadas.
- Mantenha-se atualizado sobre as tendências e técnicas atuais de cabelo por meio de educação continuada.
4. Terapeutas de beleza/esteticistas: - Fornecer serviços de cuidados com a pele, incluindo tratamentos faciais, depilação, eletrólise e aplicação de maquiagem.
- Analisar os tipos e condições de pele dos clientes para recomendar tratamentos adequados.
- Realizar tratamentos de pele, massagens e terapias corporais.
- Aconselhar os clientes sobre regimes de cuidados com a pele e recomendações de produtos.
5. Técnicos de unhas/manicures: - Fornecer serviços de manicure e pedicure, incluindo modelagem de unhas, cuidado de cutículas, aplicação de esmalte e nail art.
- Realizar massagens nas mãos e pés e tratamentos esfoliantes.
- Manter a limpeza e higienização dos equipamentos e estações de tratamento das unhas.
6. Coloristas: - Especialize-se em técnicas de coloração de cabelo, como mechas, luzes baixas, balayage e ombre.
- Compreender a teoria e a química das cores para alcançar os resultados desejados da cor do cabelo.
- Misture e aplique fórmulas de cores com base nas preferências do cliente e na condição do cabelo.
7. Maquiadores: - Fornecer serviços de maquiagem para ocasiões especiais, como casamentos, festas e sessões de fotos.
- Consulte os clientes para entender suas preferências e criar looks de maquiagem adequados.
- Use várias técnicas de maquiagem para realçar as características dos clientes.
- Recomendar produtos de maquiagem e dar dicas de aplicação de maquiagem.
8. Assistentes/Aprendizes de Salão: - Auxiliar funcionários experientes em diversas tarefas, incluindo lavagem de cabelo, coloração de cabelo e tarefas de recepção.
- Observar, aprender e praticar sob a orientação de profissionais experientes.
- Gradualmente, adquira habilidades e experiência para se tornarem estilistas ou terapeutas de beleza totalmente qualificados.
É importante observar que as funções e responsabilidades específicas dentro de um salão podem variar dependendo dos serviços oferecidos e do tamanho e estrutura do salão. Alguns salões podem ter cargos adicionais, como terapeutas de spa, massoterapeutas ou barbeiros, dependendo da variedade de tratamentos oferecidos.