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Quem são os clientes internos de um hospital?

Os clientes internos de um hospital são os pacientes, seus familiares e a equipe do hospital.

Pacientes são os principais clientes de um hospital. São as pessoas que procuram cuidados e tratamento médico e esperam receber cuidados de alta qualidade num ambiente seguro e confortável.

Famílias de pacientes também são clientes importantes de um hospital. Freqüentemente, eles estão envolvidos no cuidado do paciente e precisam ser mantidos informados sobre a condição do paciente e o plano de tratamento. Eles também precisam ter acesso a serviços de apoio, como aconselhamento e serviços de assistência social.

Equipe hospitalar são as pessoas que trabalham no hospital e prestam assistência aos pacientes. Eles incluem médicos, enfermeiros, farmacêuticos, técnicos e outros profissionais de saúde. O pessoal hospitalar precisa de ser formado e competente nas suas funções e precisa de ser capaz de trabalhar em conjunto de forma eficaz para prestar cuidados de elevada qualidade aos pacientes.

É importante que os hospitais compreendam as necessidades dos seus clientes internos e atendam a essas necessidades, a fim de prestar cuidados de alta qualidade.