Um dos primeiros objetivos da gestão eficaz paciente é ter um registrador qualificado e experiente . O secretário é a primeira interação qualquer paciente tem com a equipe do hospital . O secretário deve ser capaz de responder a questões críticas e apontar o paciente na direção certa . Sem a ajuda de um secretário capaz , os pacientes podem entrar no hospital confusa e frustrada. Isso pode levar à infelicidade geral entre os pacientes atendidos no hospital.
Informação ao Paciente
Outro aspecto importante do manejo do paciente é a manutenção de registros . Com milhares de pacientes em arquivo e centenas constantemente sendo adicionados , qualquer estabelecimento de saúde deve ter manutenção de registros detalhados e precisos . Armazenando informações do paciente em bancos de dados com consultas look- up de nome, número de registro e freqüentando médico permite o acesso rápido e fácil para a história de qualquer paciente. Se o processo de manutenção de registros é intensivo , ele pode abrandar negócios do dia- a-dia. Além disso, não localizando os registros dos pacientes prontamente irá perturbar e frustrar pacientes.
Claims precisos
Outro aspecto importante do manejo do paciente está processando pedidos de seguro precisos. Os hospitais são empresas. O objetivo final é fornecer um serviço ao fazer o dinheiro . No entanto, sem um serviço de reclamações simplificados é quase impossível manter o controle de todos os contratos de seguro para todos os pacientes. A gestão adequada do paciente garante a coleção de paciente e precisas informações sobre seguros.
Information Exchange
gestão Paciente também envolve alocação adequada de dados e registros ao longo dos diferentes departamentos. Troca de informações precisas entre os departamentos é crucial para qualquer hospital desde as avaliações do paciente exigir a entrada de vários profissionais de diferentes departamentos. Um exemplo é a transferência de informações do médico assistente para o farmacêutico e de volta ao médico assistente . A fim de administrar os medicamentos e tratamento adequados , um hospital deve ter métodos precisos de troca de informações.