Em 1850, Aetna Insurance Company organizou um fundo de anuidade para vender seguro de vida. A empresa entrou no negócio de seguro de saúde em 1899 , quando se elaborou um plano de seguro de saúde que vendeu apenas para aqueles que detêm, ou compra , a vida e as políticas de acidentes como uma maneira de manter o existente e atrair novos negócios.
Aetna começou venda de apólices de saúde do grupo em 1936 , mas e não foi até 1951 que introduziu pela primeira vez grande cobertura médica. A motivação para o desenvolvimento de tal cobertura era de que a escassez de trabalho e congelamento de salários ( Guerra da Coréia) fez de saúde empregado beneficia de uma excelente forma de atrair e reter os trabalhadores .
Em 1966 , a empresa pagou a primeira reivindicação Medicare e em 1982 , ele lançou seu primeiro HMO formal ( escolha HMO , Chicago ) e seguiu-se três anos mais tarde , estabelecendo uma joint venture com voluntários Hospitais da América para comercializar planos de saúde , e OPP .
Aetna EUA Saúde
através dos anos 1980 e 1990 , Aetna cresceu principalmente através de aquisições e fusões , tornando-se Aetna EUA Saúde , em 1996, quando se fundiu com EUA Healthcare. Em 2000, Aetna redefiniu-se em uma empresa de saúde e benefícios do grupo independente com a venda de seus serviços financeiros e empresas internacionais para ING.
Missão
Aetna, Inc . combina sua missão, valores e metas declarações no " Aetna Way ", uma declaração multi- elemento que forma um "senso de propósito comum " como empregados perseguir objetivos operacionais e estratégicos . A missão declarada da empresa é fornecer o acesso a "segura e de baixo custo , alta qualidade de saúde " de uma forma que proteja os seus clientes e usuários finais contra riscos financeiros relacionados à saúde. Ao mesmo tempo , pretende-se construir a satisfação dos clientes através do fornecimento de amplas opções de produtos de saúde e programas de benefícios relacionados combinados com o serviço ao cliente eficaz e comunicações.
Visão
A empresa espera tornar-se " líder do setor " no mercado de saúde diverso , criando " produtos inovadores e sob medida e soluções de serviços " para atender às necessidades exclusivas do cliente .
Valores
como qualquer empresa de sucesso tenta fazer , os líderes Aetna dizem que se concentrar nas pessoas que servem com os valores comuns de integridade , qualidade de serviço e valor, excelência e responsabilidade e envolvimento dos funcionários.