acordo com a Agência de Investigação de Saúde e Qualidade, uma forma de medir a qualidade dos cuidados de saúde é ter os pacientes informá-lo sobre o seu tratamento , serviços e experiência. Através do uso de inquéritos ou telefonemas anônimos , os pacientes podem informar uma organização de cuidados de saúde sobre quais as áreas que estavam faltando e quais as áreas que foram excepcionais. Esta informação será utilizada pela organização para fazer melhorias ou mudanças estruturais.
Desempenho Medidas
organizações de cuidados de saúde podem definir suas próprias medidas de desempenho internos para usar como meios de medir a qualidade dos seus serviços. Auditorias ajudar as empresas a capturar informações internas e nos cuidados de saúde que significa prontuários podem ser avaliadas para determinar o quão bem a organização realiza no tratamento do paciente.
HEDIS
o Comitê Nacional para Garantia da Qualidade diz que HEDIS , a saúde Eficácia Dados e Informações Set, é uma ferramenta para medir a qualidade em ambientes de cuidados de saúde , e é usado por mais de 90 por cento dos planos de saúde da América. Com HEDIS , medições de desempenho são tomadas em vários domínios de cuidados para determinar se um paciente está recebendo serviços de qualidade.