De acordo com estudo da Georgia State University, " A Avaliação de Práticas de Gestão de qualidade dentro do setor de saúde ", existem sete critérios que um departamento deve avaliar em considerar a qualidade geral de saúde. Trata-se de liderança , foco no cliente , planejamento estratégico , mensuração, análise e gestão do conhecimento, gestão de processos, foco força de trabalho e resultados.
Acessibilidade
É crucial para o departamento para monitorar o uso eficiente de recursos físicos e de pessoal da instalação , a fim de ser financeiramente viável e oferecer serviços de saúde a preços acessíveis para o público.
Mortalidade
A unidade de saúde deve se esforçar para diminuir as mortes prematuras e evitáveis. Diminui nas taxas de mortalidade definir uma facilidade acima de seus concorrentes e indicam que o departamento de gestão de qualidade está a funcionar de forma eficaz nas políticas e procedimentos que desenvolveu para melhorar a assistência ao paciente.