Leia a carta de negação completa e destacar os motivos ou códigos de dados para explicar por que o pedido foi negado.
2
Reúna todas as contas médicas relevantes para o pedido negado e colocar los em ordem cronológica. Faça cópias de todas as contas e destacar datas , códigos de serviços de seguros e cobrados valores .
3
Faça cópias de frente e verso do seu cartão de seguro UnitedHealthcare , certificando-se que as cópias são legíveis e todos os números de políticas e planos de grupo são claramente visíveis.
4
Coloque junto um pacote de informação que você acabou se reuniram antes de contactar UnitedHealthcare . Coloque um clipe de papel na pilha de documentos e garantir que você tenha a carta de negação , cópias de todas as contas médicas ea cópia do seu cartão de seguro . Tenha um caderno e uma caneta pronta. Escreva a data, hora e número de telefone na parte superior da página antes de começar o seu telefonema.
5
Encontre o atendimento ao cliente telefone de contato listadas na carta de negação . Se você não conseguir localizar um número de contato , encontrar o número de telefone listado em seu cartão de seguro UnitedHealthcare .
6
Chame UnitedHealthcare e pedir para falar com um representante sobre o processo de apresentação de recurso . Discutir a negação com o representante e tomar notas , incluindo o nome do representante e todas as informações dadas a você . Peça e anote o endereço onde você pode enviar um recurso por escrito . Pergunte se há um formulário para interposição de recursos e, nesse caso , obter um por tê-lo por e-mail , fax ou mail para você .
7
Escreva uma carta ou preencha o formulário de recurso e incluir todas as informações a respeito de sua negação. Escreva a letra usando fatos e números para os quais você tem documentação. Mantenha a sua linguagem profissional e manter apenas a questão reivindicação. Não use a carta para desabafar frustrações ou opiniões pessoais. Faça uma cópia da carta para os seus arquivos , e mantê-lo com os seus documentos originais. Envie a carta para UnitedHealthcare , juntamente com cópias da documentação que recolheu antes. Seguir-se com UnitedHealthcare por telefone em quatro a seis semanas, se você não recebeu uma resposta . Continuar contato UnitedHealthcare a cada quatro a seis semanas até que tenha sido dada uma decisão final sobre o seu pedido e de recurso.