membros Aetna pode encontrar médicos e instalações através de pesquisa on-line da empresa em seu site. Neste site, os usuários podem pesquisar por localização, distância de um determinado lugar , o tipo de serviço prestado , ou especialidade. Os pacientes também podem estreitar sua pesquisa selecionando seu plano de saúde Aetna específico para localizar médicos e instalações que fornecem os serviços e opções de tratamento correto.
Smartphone Apps
Aetna tem livre aplicativos que funcionam no Android, BlackBerry e dispositivos iOS . Baixe o aplicativo , visitando a loja de aplicativos ou de mercado para o smartphone relevante. Uma vez instalado , os pacientes podem usar o aplicativo para pesquisar por localização , especialidade, o nome do médico ou o nome do estabelecimento. Os aplicativos usam serviços de GPS para localizar o médico ou serviço mais próximo , se o telefone tem recursos de GPS .
Telefone
Chamando 800-282-5366 conectará você com o departamento de Serviços para membros da Aetna . Os funcionários podem ajudá-lo a agendar compromissos e localizar os médicos e instalações que oferecem os serviços que você está procurando . A linha telefônica é composta de segunda a domingo , oito horas - oito horas pacientes com deficiências da fala , audição ou pode ligar para 888-760-4748 para comunicação TTY /TDD .
Referral
médicos dentro da rede Aetna pode oferecer encaminhamentos a especialistas , que também são médicos Aetna . Médicos são tipicamente familiar com outros médicos na rede dentro de sua própria região , porque muitas vezes eles recomendam os pacientes a eles. Os médicos podem fazer referências por telefone ou durante uma entrevista.