Entrevista a pessoa idosa , a fim de estabelecer os fatos. Converse com eles e escute todas e quaisquer reclamações, preocupações ou problemas que possam ter. Em alguns casos, é necessário dispor de uma avaliação psicológica concluída . Isto é especialmente útil para os idosos que sofrem de demência , outras condições mentais ou emocionais , ou simplesmente não pode se comunicar de forma eficaz.
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Avaliar a condição física do idoso. Procure lesões , feridas, cuidados pobre oral, falta de higiene, sinais de desnutrição , e hematomas. Hematomas normal atribuída a acidentes e envelhecimento ocorre em locais previsíveis nas extremidades . Aqueles que são suspeitos seriam encontrados nas orelhas , pescoço, genitália , nádegas, ou até as solas dos pés . É importante notar que alguns medicamentos não afetar a capacidade de coagulação do sangue e fazer uma pessoa mais propensa a contusões.
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Avaliar características da unidade de cuidados ou da residência do idoso. Tome nota de quaisquer odores fortes especialmente os de urina e fezes. Também lençóis inalteradas , recipientes de lixo transbordando , e falta de manutenção das áreas de preparação de alimentos são indicadores claros de problemas graves.
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Converse com o pessoal das instalações , profissionais de cuidados de saúde em casa , e membros da família. Se a pessoa idosa reside em uma instalação, falar com outros moradores e suas famílias. Procure inconsistências com as declarações e comportamentos , que podem indicar problemas. Os funcionários ou pessoas que são excessivamente envolvidos com a investigação , mostram falta de preocupação para com o mais velho, ou aqueles que são verbalmente evasivo quando questionado, são motivo de suspeita .
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Procure inconsistências em registros médicos e entrevistas com familiares , funcionários e outro pessoal. Especialmente depois de um incidente em particular , ou em caso de morte , todos os registros devem ser examinados de perto por incorreta , faltando ou suspeita .
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Assinalar maus-tratos às autoridades locais. Chamar a polícia local é o primeiro passo que irá resultar em uma visita do Adulto Serviços de Proteção . Se a evidência para apoiar as alegações for encontrado, o caso será aberta e acompanhada de perto por agências de serviços sociais adequados. Nos casos em que a pessoa idosa é incapaz de tomar decisões por si mesmos, e nenhum membro da família apropriado está disponível para fazê-lo , um guardião legal podem ser nomeados pelo tribunal.