casa |  | Informação em Saúde >  | Saúde Bucal | limpeza dos dentes

Enquanto trabalhava em um escritório de vendas, o gerente diz que a equipe deveria tentar usar um tom empático ao falar com os clientes. A raiz da palavra significa?

A raiz da palavra "empático" é "empata".

Empatia é a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa. É derivado da palavra grega "empatheia", que significa "sentir".

No contexto de vendas, usar um tom empático significa que o vendedor deve tentar entender as necessidades e sentimentos do cliente, e se comunicar de uma forma que mostre que ele entende. Isso pode ajudar a construir relacionamento com o cliente e aumentar a probabilidade de ele comprar o produto ou serviço que está sendo vendido.