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para o que alguém diz

* Seja educado e respeitoso. Essa é sempre a coisa mais importante a se ter em mente ao conversar com alguém. Mesmo que você discorde deles, tente respeitar a opinião deles.
* Ouça o que eles têm a dizer. Não espere apenas pela sua vez de falar. Ouça realmente o que a outra pessoa está dizendo e tente entender seu ponto de vista.
* Seja honesto e genuíno. Não tente ser alguém que você não é. Seja você mesmo e deixe a outra pessoa saber o que você realmente está pensando.
* Tenha a mente aberta. Não tenha medo de mudar de ideia se alguém apresentar um bom argumento. Esteja disposto a ouvir novas ideias e perspectivas.
* Seja positivo e otimista. É mais provável que as pessoas queiram falar com você se você for positivo e otimista. Tente ser amigável e acessível e faça contato visual quando estiver conversando com alguém.
* Esteja interessado na outra pessoa. Faça perguntas sobre eles e no que eles estão interessados. Mostre que você está genuinamente interessado em conhecê-los.
* Seja um bom ouvinte. Não espere apenas pela sua vez de falar. Ouça realmente o que a outra pessoa está dizendo e tente entender seu ponto de vista.
* Seja solidário. Se alguém estiver lhe contando sobre um momento difícil que está passando, apoie-o e diga-lhe que você está ao seu lado.