Decida que tipo de spa você pretende executar e quais serviços você vai oferecer aos clientes . Isso precisa ser estabelecida antes de você se prepara para lançar o seu negócio . Por exemplo, você pode querer abrir um spa , onde os clientes entram para apenas algumas horas ou você pode querer executar um spa, onde as pessoas podem vir para um determinado número de dias. Serviços podem incluir coisas como massagens, cuidados com as unhas , tratamentos faciais e pedicures .
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Certifique-se de que a atmosfera em seu spa é propício ao relaxamento . As cadeiras devem ser confortáveis , o ruído deve ser mantido ao mínimo e os clientes devem ser feitas para se sentir como se estivessem no meio de luxo.
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Certifique-se de que você tem uma autoridade competente, bem pessoal treinado. Você vai poupar tempo e frustração com a contratação de pessoas que já trabalharam no spa e beleza campo . Durante o treinamento adicional pode ainda ser exigido , a quantidade de tempo que levará deve ser consideravelmente menor , se sua equipe já tem experiência relevante. Faça reuniões periódicas com a equipe para discutir temas, tais como orçamentos , equipamentos e serviço ao cliente.
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Certifique-se de que tudo em sua spa é higiênico . Todas as ferramentas e equipamentos devem ser mantidos sempre limpos e higienizados , para evitar a propagação de germes ou causar infecções em clientes. Você quer manter as pessoas seguras e também evitar ser processado.
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Tire a palavra . O negócio spa é extremamente competitivo , então, fazer tudo o que puder para que as pessoas saibam sobre o seu spa . Criar um site com aparência profissional que fala sobre o seu spa , descreve seus serviços , fornece informações úteis e permite que os clientes potenciais para fazer suas consultas ou reservas online. Obter cartões de visita e panfletos para desmaiar. Páginas Amarelas publicidade é uma necessidade , então crie um bem colocado , ad perceptível. Se ele é acessível , veja se você pode executar um curto spot de rádio ou televisão .
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Ofereça aos seus clientes "regalias " para ser leal , tais como certificados de presente que são boas para uma massagem ou tratamento facial . Ela vai mostrar o seu apreço por seu patrocínio e motivá-los a indicar outras pessoas para você .
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Mantenha conteúdo clientes. Clientes felizes são mais propensos a voltar para o seu spa e que os outros saibam sobre você. Quando possível, oferecer descontos ou outros benefícios para os clientes fiéis , especialmente aqueles que você traz de negócios adicionais , consultando outros.